AGB
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von RudelRandale (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge, die ein/eine Verbraucher*in oder Unternehmer*in (nachfolgend „Kund*in“) mit dem Anbieter hinsichtlich der auf der Website des Anbieters dargestellten Leistungen abschließt, insbesondere für Maulkorbberatungen sowie den Verkauf von individuell angefertigten Maulkörben. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des/der Kund*in widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Diese AGB gelten auch für zukünfige Angebote, Werk- und Dienstleistungen sowie Verkäufe, es sei denn, es wird etwas anderes schriftlich vereinbart.
2) Leistungen des Anbieters
2.1 Der Anbieter bietet Maulkorbberatung, Anpassung und Verkauf an. Die Beratung umfasst einen Termin von bis zu 60 Minuten. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der auf der Website angegebenen Leistungsbeschreibung.
3) Vertragsschluss
3.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für Leistungen vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird. Die Buchung von Beratungen ist verbindlich und gilt auch bei telefonischer Anmeldung als Vertragsabschluss. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung nach Ziffer 8 wird der vereinbarte Preis fällig.
3.2 Der*Die Kund*in bestätigt mit seiner/ihrer Bestellung, dass er/sie die AGB zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.
3.3 Die Kontaktaufnahme des Anbieters zur Vertragsabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der*Die Kund*in hat sicherzustellen, dass die von ihm/ihr bei der Abgabe des Angebots angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der*die Kund*in bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Vertragsabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
4) Rückgabe, Umtausch und Widerrufsrecht
4.1 Individuell angefertigte Produkte: Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
4.2 Widerrufsrecht: Da die Produkte nach den speziellen Maßen und Bedürfnissen des Hundes gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Der/Die Kund*in wird darauf hingewiesen, dass er mit der Bestellung eine rechtlich bindende Verpflichtung eingeht und ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
5) Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß §19 UstG keine Mehrwertsteuer. Die Preise richten sich nach der aktuell gültigen Preisliste der Internetpräsenz.
5.2 Die Kosten der Maulkorbberatung werden nicht erstattet, sollte kein passender Maulkorb gefunden werden.
5.3 Die Bezahlung erfolgt vor Ort in bar, mit EC- oder Kreditkarte oder per PayPal. Die Zahlung für Leistungen muss, sofern nicht anders vereinbart, spätestens am Tag der Leistungserbringung erfolgen.
6) Mängelhaftung
8.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
8.2 Mängel, die durch falsche Verwendung, falsche Pflege, außerordentliche Beanspruchung oder durch Nichtbeachtung unserer Anweisungen entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung.
8.3 Formänderungen, Abweichungen in Farbton oder Oberfläche (besonders bei Stoffen und Naturmaterialien wie Leder) sind vorbehalten und können als Reklamationsmangel nicht anerkannt werden.
7) Haftung
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für das Verhalten des Hundes nach der Beratung oder für direkte und indirekte Schäden, Verletzungen oder Vorfälle, die durch oder im Zusammenhang mit dem Einsatz des empfohlenen Maulkorbs entstehen. Insbesondere besteht eine Haftung nicht für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktionsfehlers der Maulkörbe entstehen. Der/Die Kund*in ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb vor jeder Nutzung auf seine Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen.
8) Auftragsstornierungen
8.1. Die Beauftragung vom Anbieter ist verbindlich.
8.2. Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Wird der Termin von Seiten des/der Kund*in unter 24 h vor Termin storniert oder nicht eingehalten, wird der volle Beratungspreis in Rechnung gestellt.
8.3. Verspätungen, die durch den*die Kund*in verursacht werden, berechtigen nicht dazu, die versäumte Zeit an das vereinbarte Ende anzufügen oder die Vergütung zu mindern.
8.4 Der Anbieter bemüht sich, alle Leistungen zum vereinbarten Termin zu erbringen. Sollte dies aus wichtigen Gründen (zB. Krankheit, Wetterbedingungen) nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin angeboten.
9) Teilnahmebedingungen
9.1 Der/die Kund*in versichert, dass der Hund frei von ansteckenden Erkrankungen und Parasiten, sowie durchgeimpft ist.
9.2 Der/die Kund*in ist verpflichtet seinen/ihren Hund während des gesamten Termins an der Leine zu halten.
9.3 Der/die Kund*in ist verpflichtet, die Anbieterin über etwaige Verhaltensauffälligkeiten des Hundes zu informieren, die für die Beratung von Bedeutung sein könnten. Dazu gehören beispielsweise übersteigertes Aggressionsverhalten gegenüber anderen Hunden oder Menschen, Unsicherheiten oder Angstreaktionen in bestimmten Umweltsituationen oder andere Verhaltensweisen, die den Verlauf des Termins beeinflussen könnten.
9.4 Für etwaige Schäden, die durch Unterlassen der Anzeigepflicht entstehen, haftet der*die Kund*in. Das Unterlassen der Anzeigepflicht berechtigt den Anbieter zur vorzeitigen Beendigung der Beratung, wobei der Honoraranspruch bestehen bleibt.
9.5 Jeder/jede Kund*in ist für die Entsorgung von Hundekot verantwortlich und muss entsprechende Tüten mitbringen.
9.6 Der/die Kund*in erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter während der Beratung Fotos und Videos des Hundes aufnimmt und diese zu Marketingzwecken auf der Website, in sozialen Medien (z. B. Instagram, Facebook) oder in anderen Medien (z. B. Artikel, Werbematerialien) veröffentlicht. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf gilt jedoch nur für zukünftige Veröffentlichungen und hat keine Auswirkungen auf bereits veröffentlichte Inhalte.
9.7 Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen können den Ausschluss vom Beratungstermin zur Folge haben, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
10) Anwendbares Recht
9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der*die Verbraucher*in seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
10.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbraucher*innen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.